Adobe Inc.
Adobe | |
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Logótipo da Adobe | |
Sede da Adobe em San José, Califórnia | |
Razão social | Adobe Inc. |
Nome(s) anterior(es) | Adobe Systems Incorporated (1982–2018) |
Empresa de capital aberto | |
Slogan | "Better by Adobe" (em inglês) |
Cotação |
|
Atividade | Software |
Gênero | Incorporation |
Fundação | dezembro de 1982 (41 anos) em Mountain View, Califórnia, Estados Unidos |
Fundador(es) | |
Sede | Adobe World Headquarters, San José, Condado de Santa Clara, Califórnia, Estados Unidos |
Área(s) servida(s) | ![]() |
Pessoas-chave | Shantanu Narayen (Presidente e CEO) |
Empregados | 25 988 (2021)[1] |
Produtos | |
Serviços | SaaS |
Ativos | ![]() |
Lucro | ![]() |
LAJIR | ![]() |
Faturamento | ![]() |
Website oficial | adobe |
Adobe (/əˈdoʊbi/ ə-DOH-bee), originalmente chamada Adobe Systems, é uma empresa multinacional americana de software de computador incorporada em Delaware[2] e com sede em San Jose, Califórnia. Ela oferece uma ampla gama de programas, desde ferramentas de web design, manipulação de fotos e criação de vetores, até edição de vídeo/áudio, desenvolvimento de aplicativos móveis, layout de impressão e software de animação. Historicamente, especializou-se em software para a criação e publicação de uma ampla variedade de conteúdo, incluindo gráficos, fotografia, ilustração, animação, multimídia/vídeo, imagens em movimento e impressos. Seus principais produtos incluem o software de edição de imagem Adobe Photoshop; Adobe Illustrator software de ilustração vetorial; Adobe Acrobat Reader e o Portable Document Format (PDF); e uma série de ferramentas principalmente para criação, edição e publicação de conteúdo audiovisual. A Adobe ofereceu uma solução agrupada de seus produtos chamada Adobe Creative Suite, que evoluiu para uma oferta de software como serviço (SaaS) por assinatura chamada Adobe Creative Cloud.[3] A empresa também se expandiu para software de marketing digital e em 2021 foi considerada uma das principais líderes globais em Customer Experience Management (CXM).[4]
A Adobe foi fundada em dezembro de 1982[5] por John Warnock e Charles Geschke, que estabeleceram a empresa depois de deixar a Xerox PARC para desenvolver e vender a linguagem de descrição de página PostScript. Em 1985, a Apple Computer licenciou o PostScript para uso em suas impressoras LaserWriter, o que ajudou a desencadear a revolução da editoração eletrônica.[6] A Adobe posteriormente desenvolveu animação e multimídia por meio da aquisição da Macromedia, da qual adquiriu o Adobe Flash; software de edição e composição de vídeo com Adobe Premiere, mais tarde conhecido como Adobe Premiere Pro; desenvolvimento web de baixo código com Adobe Muse; e um conjunto de softwares para gestão de marketing digital.
Em 2022, a Adobe tinha mais de 26.000 funcionários em todo o mundo.[5] A Adobe também tem grandes operações de desenvolvimento nos Estados Unidos em Newton,[7] Nova York, Arden Hills, Lehi, Seattle, Austin e San Francisco. Também possui grandes operações de desenvolvimento em Noida e Bangalore, na Índia.[8]
História
[editar | editar código-fonte]![](https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d4/Adobe_1990_logo.svg/220px-Adobe_1990_logo.svg.png)
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A empresa foi iniciada na garagem de John Warnock.[9] O nome da empresa, Adobe, vem de Adobe Creek em Los Altos, Califórnia, que ficava atrás da casa de Warnock.[5] Esse riacho é assim chamado por causa do tipo de argila encontrado lá (Adobe é uma palavra espanhola para Mudbrick), que faz alusão à natureza criativa do software da empresa. O logotipo corporativo da Adobe apresenta um "A" estilizado e foi projetado pela designer gráfica Marva Warnock, esposa de John Warnock.[10] Em 2020, a empresa atualizou sua identidade visual, incluindo a atualização de seu logotipo para uma única cor, um logotipo todo vermelho, mais quente e contemporâneo.[11]
Steve Jobs tentou comprar a empresa por US$ 5 milhões[12] em 1982, mas Warnock e Geschke recusaram. Seus investidores os instaram a chegar a um acordo com Jobs, então eles concordaram em vender a ele ações no valor de 19% da empresa. Jobs pagou um múltiplo de cinco vezes a avaliação de sua empresa na época, mais uma taxa de licença de cinco anos para PostScript, antecipadamente. A compra e o avanço fizeram da Adobe a primeira empresa na história do Vale do Silício a se tornar lucrativa em seu primeiro ano.[13]
Warnock e Geschke consideraram várias opções de negócios, incluindo um negócio de serviço de cópias e um sistema pronto para uso para impressão de escritório. Em seguida, eles optaram por se concentrar no desenvolvimento de software de impressão especializado e criaram a linguagem de descrição de página Adobe PostScript.[14]
O PostScript foi o primeiro padrão verdadeiramente internacional para impressão por computador, pois incluía algoritmos que descreviam as formas de letras de muitos idiomas. A Adobe adicionou produtos de impressão kanji em 1988.[15] Warnock e Geschke também foram capazes de reforçar a credibilidade do PostScript conectando-se com um fabricante de composição tipográfica. Eles não foram capazes de trabalhar com Compugraphic, mas trabalharam com Linotype para licenciar as fontes Helvetica e Times Roman (através do Linotron 100).[16] Em 1987, PostScript havia se tornado a linguagem de impressão padrão da indústria com mais de 400 programas de software de terceiros e acordos de licenciamento com 19 empresas de impressão.[17]
Warnock descreveu a linguagem como "extensível" em sua capacidade de aplicar padrões de artes gráficas à impressão de escritório.[18]
Os primeiros produtos da Adobe depois do PostScript foram fontes digitais que eles lançaram em um formato proprietário chamado Type 1, trabalhado por Bill Paxton depois que ele deixou Stanford. A Apple posteriormente desenvolveu um padrão concorrente, TrueType, que fornecia escalabilidade total e controle preciso do padrão de pixel criado pelos contornos da fonte, e o licenciou para a Microsoft.
Em meados da década de 1980, a Adobe entrou no mercado de software de consumo com o Illustrator, um programa de desenho baseado em vetores para o Apple Macintosh. O Illustrator, que cresceu a partir do software interno de desenvolvimento de fontes da empresa, ajudou a popularizar as impressoras a laser habilitadas para PostScript.
A Adobe entrou no índice NASDAQ Composite em agosto de 1986. Sua receita cresceu de aproximadamente US$ 1 bilhão em 1999 para US$ 4 bilhões em 2012.[19] Os anos fiscais da Adobe vão de dezembro a novembro. Por exemplo, o ano fiscal de 2020 terminou em 27 de novembro de 2020.[20]
Em 1989, a Adobe lançou o que se tornaria seu principal produto, um programa de edição gráfica para Macintosh chamado Photoshop. Estável e cheio de recursos, o Photoshop 1.0 foi habilmente comercializado pela Adobe e logo dominou o mercado.
Em 1993, a Adobe introduziu o PDF, o Portable Document Format, e seu software Adobe Acrobat e Reader. O PDF agora é um padrão internacional: ISO 32000-1:2008.
Em dezembro de 1991, a Adobe lançou o Adobe Premiere, que a Adobe renomeou como Adobe Premiere Pro em 2003. Em 1992, a Adobe adquiriu a OCR Systems, Inc. Em 1994, a Adobe adquiriu a Aldus Corporation e adicionou PageMaker e After Effects à sua linha de produtos no final do ano; ele também controla o formato de arquivo TIFF. No mesmo ano, a Adobe adquiriu a LaserTools Corp e a Computation Inc.[21] Em 2002, a Adobe adquiriu a empresa canadense Accelio (também conhecida como JetForm).[22]
Em maio de 2003, a Adobe comprou o software de edição de áudio e gravação multipista Cool Edit Pro da Syntrillium Software por $ 16,5 milhões,[23] bem como uma grande biblioteca de loops chamada "Loopology". A Adobe então renomeou o Cool Edit Pro para "Adobe Audition" e o incluiu no Creative Suite.
Em 3 de dezembro de 2005, a Adobe adquiriu sua principal rival, a Macromedia, em uma troca de ações avaliada em cerca de US$ 3,4 bilhões, acrescentando ColdFusion, Contribute, Captivate, Breeze (renomeado como Adobe Connect), Director, Dreamweaver, Fireworks, Flash, FlashPaper, Flex, FreeHand, HomeSite, JRun, Presenter e Authorware para a linha de produtos da Adobe.[24]
A Adobe lançou o Adobe Media Player em abril de 2008.[25] Em 27 de abril, a Adobe interrompeu o desenvolvimento e as vendas de seu antigo software de desenvolvimento HTML/web, GoLive, em favor do Dreamweaver. A Adobe ofereceu um desconto no Dreamweaver para usuários do GoLive e oferece suporte àqueles que ainda usam o GoLive com tutoriais online e assistência para migração. Em 1º de junho, a Adobe lançou o Acrobat.com, uma série de aplicativos da Web voltados para o trabalho colaborativo.[26] O Creative Suite 4, que inclui Design, Web, Production Premium e Master Collection, foi lançado em outubro de 2008 em seis configurações a preços de cerca de US$ 1.700 a US$ 2.500[27] ou por candidatura individual.[28] A versão Windows do Photoshop inclui processamento de 64 bits.[28] Em 3 de dezembro de 2008, a Adobe demitiu 600 de seus funcionários (8% da equipe mundial) citando o fraco ambiente econômico.
Em 15 de setembro de 2009, a Adobe Systems anunciou que iria adquirir a Omniture, empresa de marketing online e análise da web, por US$ 1,8 bilhão.[29] O acordo foi concluído em 23 de outubro de 2009.[30] Os produtos anteriores da Omniture foram integrados ao Adobe Marketing Cloud.[31]
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Em 10 de novembro de 2009, a empresa demitiu mais 680 funcionários.[carece de fontes]
O ano de 2010 da Adobe foi marcado por contínuas discussões frente e verso com a Apple sobre o não suporte desta última para o Adobe Flash em seu iPhone, iPad e outros produtos.[32] O ex-CEO da Apple, Steve Jobs, afirmou que o Flash não era confiável ou seguro o suficiente, enquanto os executivos da Adobe argumentaram que a Apple deseja manter o controle sobre a plataforma iOS. Em abril de 2010, Steve Jobs publicou um post intitulado "Pensamentos sobre o Flash", onde ele delineou seus pensamentos sobre o Flash e a ascensão do HTML 5.[33] Em julho de 2010, a Adobe comprou a Day Software[34] integrando sua linha de produtos CQ: WCM,[35] DAM,[36] SOCO,[37] e Mobile[38]
Em janeiro de 2011, a Adobe adquiriu a DemDex, Inc. com a intenção de adicionar o software de otimização de audiência da DemDex ao seu pacote de marketing online.[39] No Photoshop World 2011, a Adobe revelou um novo serviço de fotografia móvel.[40] Carousel é um novo aplicativo para iPhone, iPad e Mac que usa a tecnologia Photoshop Lightroom para que os usuários ajustem e ajustem imagens em todas as plataformas.[40] Carousel também permitirá que os usuários sincronizem, compartilhem e naveguem fotos automaticamente.[40] O serviço foi posteriormente renomeado para "Adobe Revel".[41]
Em outubro de 2011, a Adobe adquiriu a Nitobi Software, criadora da estrutura de desenvolvimento de aplicativos móveis PhoneGap. Como parte da aquisição, o código-fonte do PhoneGap foi submetido à Apache Foundation, onde se tornou Apache Cordova.[42]
Em novembro de 2011 a Adobe anunciou que interromperia o desenvolvimento do Flash para dispositivos móveis após a versão 11.1. Em vez disso, focaria em HTML 5 para dispositivos móveis.[43] Em dezembro de 2011, a Adobe anunciou que entrou em um acordo definitivo para adquirir a Efficient Frontier.[44]
Em dezembro de 2012, a Adobe inaugurou um novo campus corporativo de 280.000 pés quadrados (26.000 m²) em Lehi, Utah.[45]
Em 2013, a Adobe sofreu uma grande violação de segurança. Vastas porções do código-fonte do software da empresa foram roubadas e postadas online[46] e mais de 150 milhões de registros de clientes da Adobe foram disponibilizados para download.[47] Em 2012, cerca de 40 milhões de conjuntos de informações de cartões de pagamento foram comprometidos por um hack da Adobe.[48]
Uma ação coletiva alegando que a empresa suprimiu a remuneração dos funcionários foi movida contra a Adobe e três outras empresas com sede no Vale do Silício em um tribunal distrital federal da Califórnia em 2013.[49] Em maio de 2014, foi revelado que as quatro empresas, Adobe, Apple, Google e Intel chegaram a um acordo com os demandantes, 64.000 funcionários das quatro empresas, para pagar uma quantia de $ 324,5 milhões para resolver o processo.
Em março de 2018, no Adobe Summit, a empresa e a NVIDIA divulgaram uma associação importante para atualizar rapidamente sua IA impulsionada pelo setor e inovações de aprendizado profundo. Expandindo em anos de esforço coordenado, as organizações trabalharão para simplificar o Adobe Sensei AI e a estrutura de aprendizado de máquina para GPUs NVIDIA. O esforço conjunto acelerará o tempo para mostrar e aprimorar a execução de novos serviços desenvolvidos pelo Sensei para clientes e engenheiros da Adobe Creative Cloud e Experience Cloud.
A Adobe e a NVIDIA têm cooperado por mais de 10 anos para capacitar a aceleração de GPU para uma ampla gama de produtos de interface criativos e computadorizados da Adobe. Isso incorpora recursos desenvolvidos pelo Sensei, por exemplo, sincronização labial automática no Adobe Character Animator CC e edição com reconhecimento facial no Photoshop CC, além de itens e recursos AI/ML baseados em nuvem, por exemplo, investigação de imagens para Adobe Stock e Lightroom CC e rotulagem automática no Adobe Experience Supervisor.[50]
Em maio de 2018, a Adobe declarou que compraria o provedor de serviços de comércio eletrônico Magento Commerce da empresa de private equity Permira por US$ 1,68 bilhão.[51] Este acordo ajudará a fortalecer seus negócios Experience Cloud, que fornecem serviços, incluindo análise, publicidade e marketing. O negócio é fechado em 19 de junho de 2018.[52]
Em setembro de 2018, a Adobe anunciou a aquisição da empresa de software de automação de marketing Marketo.[53]
Em outubro de 2018, a Adobe mudou oficialmente seu nome de Adobe Systems Incorporated para Adobe Inc.[54]
Em janeiro de 2019, a Adobe anunciou a aquisição da empresa de texturização 3D Allegorithmic.[55]
Em 2020, o Adobe Summit anual foi cancelado devido à pandemia de COVID-19. O evento ocorreu online e teve mais de 21 milhões de visualizações totais de vídeo[56] e mais de 2,2 milhões de visitas ao site do evento.
A gigante do software impôs a proibição dos recursos de anúncios políticos em sua plataforma de vendas de anúncios digitais à medida que as eleições presidenciais dos Estados Unidos se aproximam.[57]
Em 9 de novembro de 2020, a Adobe anunciou que gastará US$ 1,5 bilhão para adquirir a Workfront, fornecedora de software de colaboração de marketing.[58] A aquisição foi concluída no início de dezembro de 2020.[59]
Em 19 de agosto de 2021, a Adobe anunciou que havia firmado um contrato definitivo para adquirir o Frame.io, uma plataforma líder de colaboração em vídeo baseada em nuvem. A transação está avaliada em US$ 1,275 bilhão e fechada durante o quarto trimestre do ano fiscal de 2021 da Adobe.[60]
Em 15 de setembro de 2021, a Adobe Inc anunciou formalmente que adicionará serviços de pagamento à sua plataforma de comércio eletrônico este ano, permitindo aos comerciantes em sua plataforma um método para aceitar pagamentos, incluindo cartões de crédito e PayPal.[61]
Em setembro de 2022, a Adobe anunciou que havia concordado em comprar a start-up de design de software Figma por US $ 20 bilhões.[62] O software de design baseado em nuvem da Figma compete diretamente com o Adobe XD.[63] O acordo enfrenta escrutínio regulatório.[64]
Finanças
[editar | editar código-fonte]Ano | Receita em mil. US-$ |
Taxa de crescimento % |
Lucro Líquido em mil. US-$ |
Preço por Ação em US-$ |
Funcionários |
---|---|---|---|---|---|
2005 | 1,966 | 603 | 30.77 | ||
2006 | 2,575 | 23.65% | 506 | 35.60 | |
2007 | 3,158 | 18.46% | 724 | 41.97 | |
2008 | 3,580 | 11.79% | 872 | 35.33 | |
2009 | 2,946 | (21.52)% | 387 | 28.63 | |
2010 | 3,800 | 22.47% | 775 | 31.21 | |
2011 | 4,216 | 9.87% | 833 | 31.12 | |
2012 | 4,404 | 4.27% | 833 | 32.67 | |
2013 | 4,055 | (8.61)% | 290 | 46.80 | 11,847 |
2014 | 4,147 | 2.22% | 268 | 67.45 | 12,499 |
2015 | 4,796 | 13.53% | 630 | 80.97 | 13,893 |
2016 | 5,854 | 18.07% | 1,169 | 97.32 | 15,706 |
2017 | 7,302 | 19.83% | 1,694 | 144.00 | 17,973 |
2018 | 9,030 | 19.14% | 2,591 | 226.24 | 21,357 |
2019[66] | 11,178 | 19.16% | 2,951 | 490.564 | 22,634 |
2020 | 12,806* | 12.8%* | 3,669* | 22,516 |
Produtos
[editar | editar código-fonte]A lista de software, serviços online e formatos de arquivo atualmente suportados pela Adobe inclui o seguinte (em outubro de 2022):
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
Photoshop | ![]() |
Editor de gráficos raster |
Photoshop Elements | ![]() |
Editor de gráficos raster, amador |
Illustrator | ![]() |
Editor de gráficos vetoriais |
Acrobat DC | ![]() |
Visualizador, criador e editor de Portable Document Format |
FrameMaker | ![]() |
Processador de documentos complexos |
XD | ![]() |
Ferramenta de desenho vetorial para aplicações web e mobile |
InDesign | ![]() |
Ferramenta de design e composição de editoração eletrônica |
Lightroom | ![]() |
Processador de imagem bruta |
InCopy | ![]() |
Processador de texto simples |
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
Dreamweaver | ![]() |
ferramenta de desenvolvimento web |
Flash | ![]() |
Plataforma de software multimídia |
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
Premiere Pro | ![]() |
Editor não linear |
Premiere Elements | ![]() |
Editor de vídeo não linear, amador |
Audition | ![]() |
Editor de áudio |
After Effects | ![]() |
Efeitos visuais digitais, gráficos em movimento e aplicativo de composição |
Character Animator | ![]() |
Ferramenta de captura de movimento |
Prelude | ![]() |
Ingestão de transmissão e aplicativo de registro |
Animate | ![]() |
Aplicativo de animação por computador |
Spark Video | ![]() |
Editor de vídeo não linear, amador, aplicativo da web |
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
Captivate | ![]() |
Ferramenta de autoria de cursos de e-learning |
Presenter Video Express | ![]() |
Gravador e editor de screencasting |
Connect | ![]() |
Ferramenta de teleconferência e videotelefonia |
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
ColdFusion | ![]() |
Plataforma de desenvolvimento rápido de aplicativos da web |
Content Server | ![]() |
Sistema de gerenciamento de direitos digitais de e-book |
LiveCycle | ![]() |
Java EE Software de arquitetura orientada a serviços |
Nome | Ícone | Tipo |
---|---|---|
Aero | ![]() |
Ferramenta de criação e publicação de realidade aumentada |
Dimension | ![]() |
ferramenta de renderização 3D e design rudimentar |
Substance 3D | ![]() |
Ferramenta de posicionamento e personalização de modelos 3D pré-equipados |
- Software de gerenciamento de marketing digital
- Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Manager (AEM 6.2), complemento de documentação XML (para AEM), Mixamo
- Formatos
- Portable Document Format (PDF), predecessor do PDF PostScript, ActionScript, Shockwave Flash (SWF), Flash Video (FLV), e Filmstrip (.flm)[67]
- serviços hospedados na web
- Adobe Color, Photoshop Express, Acrobat.com, Behance e Adobe Spark[68]
- Renderizador Adobe
- Adobe Media Encoder
- Adobe Stock
- Uma agência de microstock que atualmente fornece mais de 57 milhões de imagens e vídeos de alta resolução isentos de royalties disponíveis para licenciamento (por meio de assinatura ou métodos de compra de crédito). Em 2015, a Adobe adquiriu o Fotolia, um mercado de conteúdo de estoque fundado em 2005 por Thibaud Elziere, Oleg Tscheltzoff e Patrick Chassany que operava em 23 países.[69] É executado como um site independente.
- Adobe Experience Platform
- Uma família de produtos de gerenciamento de conteúdo, desenvolvimento e relacionamento com o cliente, com o que a Adobe chama de "próxima geração" de sua estrutura de aprendizado de máquina e inteligência artificial Sensei, lançada em março de 2019.[70]
Recepção
[editar | editar código-fonte]Desde 2000, a Fortune reconhece a Adobe como uma das 100 melhores empresas para se trabalhar. Em 2021, a Adobe ficou em 16º lugar.[71] A Glassdoor reconheceu a Adobe como o melhor lugar para trabalhar.[72] Em outubro de 2021, a Fast Company incluiu a Adobe em sua lista de marcas que importam.[73] Em outubro de 2008, a Adobe Systems Canada Inc. foi nomeada uma das "100 melhores empregadoras do Canadá" pela Mediacorp Canada Inc. e foi destaque na revista de notícias da Maclean.[74]
A Adobe recebeu uma classificação de cinco estrelas da Electronic Frontier Foundation com relação ao tratamento de solicitações de dados do governo em 2017.[75]
Criticas
[editar | editar código-fonte]Preços
[editar | editar código-fonte]A Adobe foi criticada por suas práticas de preços,[76][77] com os preços de varejo sendo até o dobro em países fora dos Estados Unidos.[78] Por exemplo, é significativamente mais barato pagar por uma passagem aérea de volta para os Estados Unidos e comprar uma coleção específica de software da Adobe lá do que comprá-la localmente na Austrália.[79][80]
Depois que a Adobe revelou o preço do Creative Suite 3 Master Collection, que era £ 1.000 mais alto para clientes europeus,[81] uma petição para protestar contra "preços injustos" foi publicada e assinada por 10.000 usuários.[82] Em junho de 2009, a Adobe aumentou ainda mais seus preços no Reino Unido em 10%, apesar do enfraquecimento da libra em relação ao dólar,[83] e os usuários do Reino Unido não foram autorizados a comprar na loja dos EUA.[84]
Os programas Reader e Flash da Adobe foram listados no artigo "Os 10 programas mais odiados de todos os tempos" da TechRadar.[85]
Segurança
[editar | editar código-fonte]Os hackers exploraram vulnerabilidades em programas da Adobe, como o Adobe Reader, para obter acesso não autorizado a computadores.[86] O Flash Player da Adobe também foi criticado por, entre outras coisas, sofrer com desempenho, uso de memória e problemas de segurança (veja as críticas ao Flash Player). Um relatório de pesquisadores de segurança da Kaspersky Lab criticou a Adobe por produzir produtos com as 10 principais vulnerabilidades de segurança.[87]
Observadores observaram que a Adobe estava espionando seus clientes ao incluir spyware no software Creative Suite 3 e enviar dados de usuários discretamente para uma empresa chamada Omniture.[88] Quando os usuários ficaram sabendo, a Adobe explicou o que o software suspeito fazia e admitiu que: "poderia e deveria fazer um trabalho melhor levando em consideração as questões de segurança".[89] Quando uma falha de segurança foi descoberta mais tarde no Photoshop CS5, a Adobe provocou indignação ao dizer que deixaria a falha sem correção, então qualquer pessoa que quisesse usar o software com segurança teria que pagar por uma atualização.[90] Após uma forte reação, a Adobe decidiu fornecer o patch de software.[91]
A Adobe foi criticada por enviar software indesejado, incluindo barras de ferramentas de navegador de terceiros e verificadores de vírus gratuitos, geralmente como parte do processo de atualização do Flash,[92] e por enviar um programa de scareware de terceiros projetado para assustar os usuários e fazê-los pagar por reparos desnecessários no sistema.[93]
Violação de dados do cliente
[editar | editar código-fonte]Em 3 de outubro de 2013, a empresa inicialmente revelou que 2,9 milhões de dados pessoais e confidenciais de clientes foram roubados em uma violação de segurança que incluía informações de cartão de crédito criptografadas.[94][95][96] A Adobe admitiu posteriormente que 38 milhões de usuários ativos foram afetados e os invasores obtiveram acesso a seus IDs e senhas criptografadas, bem como a muitas contas inativas da Adobe.[97][98] A empresa não deixou claro se todas as informações pessoais foram criptografadas, como endereços de e-mail e endereços físicos, embora as leis de privacidade de dados em 44 estados exijam que essas informações sejam criptografadas.[99][100]
Um arquivo de 3,8 GB roubado da Adobe e contendo 152 milhões de nomes de usuário, senhas criptografadas reversivelmente e dicas de senha não criptografadas foi postado no AnonNews.org.[101] LastPass, uma empresa de segurança de senhas, disse que a Adobe falhou em usar as melhores práticas para proteger as senhas e não as salvou.[102][103] Outra empresa de segurança, a Sophos, mostrou que a Adobe usou um método de criptografia fraco, permitindo a recuperação de muitas informações com muito pouco esforço.[104] De acordo com o especialista em TI Simon Bain, a Adobe falhou com seus clientes e 'deveria baixar a cabeça de vergonha'.[105]
Muitos dos cartões de crédito estavam vinculados ao serviço de software por assinatura da Creative Cloud.[106] A Adobe ofereceu a seus clientes americanos afetados uma assinatura gratuita em um serviço de monitoramento de crédito, mas nenhum acordo semelhante foi feito para clientes fora dos EUA.[107][108] Quando ocorre uma violação de dados nos EUA, as penalidades dependem do estado onde a vítima reside, não da sede da empresa.[109]
Depois de roubar os dados dos clientes, os cibercriminosos também acessaram o repositório de código-fonte da Adobe, provavelmente em meados de agosto de 2013.[110] Como os hackers adquiriram cópias do código-fonte de produtos proprietários da Adobe,[111] eles puderam encontrar e explorar qualquer potencial pontos fracos em sua segurança, alertaram os especialistas em informática.[112] O pesquisador de segurança Alex Holden, diretor de segurança da informação da Hold Security, caracterizou esta violação da Adobe, que afetou o Acrobat, ColdFusion e vários outros aplicativos, como "uma das piores da história dos Estados Unidos".[113] A Adobe também anunciou que os hackers roubaram partes do código-fonte do Photoshop, o que, segundo os comentaristas, poderia permitir que os programadores copiassem suas técnicas de engenharia[114] e tornaria mais fácil a pirataria dos caros produtos da Adobe.[115][116]
Publicado em um servidor de um grupo de hackers de língua russa,[117] a "divulgação de algoritmos de criptografia, outros esquemas de segurança e vulnerabilidades de software podem ser usadas para contornar proteções para dados individuais e corporativos" e podem ter aberto o portal para a nova geração ataques de dia zero. Os hackers já usaram as explorações do ColdFusion para roubar nomes de usuário e senhas criptografadas dos clientes da PR Newswire, que foram vinculados à violação de segurança da Adobe.[118] Eles também usaram uma exploração do ColdFusion para violar o tribunal do estado de Washington e expor até 200.000 números de segurança social.[119]
Práticas anticompetitivas
[editar | editar código-fonte]Em 1994, a Adobe adquiriu a Aldus Corp., uma fornecedora de software que vendia o FreeHand, um produto concorrente.[120][121] O FreeHand era um concorrente direto do Adobe Illustrator, o principal editor de gráficos vetoriais da Adobe.[120][121] A Federal Trade Commission interveio e forçou a Adobe a vender o FreeHand de volta para a Altsys, e também proibiu a Adobe de comprar de volta o FreeHand ou qualquer programa similar pelos próximos 10 anos (1994–2004).[120][121] A Altsys foi então comprada pela Macromedia, que lançou as versões 5 a 11.[121] Quando a Adobe adquiriu a Macromedia em dezembro de 2005, ela paralisou o desenvolvimento do FreeHand em 2007, tornando-o efetivamente obsoleto.[120][122] Com FreeHand e Illustrator, a Adobe controlava os dois únicos produtos que competem no mercado de programas de ilustração profissional para sistemas operacionais Macintosh.[120]
Em 2011, um grupo de 5.000 designers gráficos da FreeHand reuniu-se sob o nome de Free FreeHand e apresentou uma queixa civil antitruste no Tribunal Distrital dos EUA do Distrito Norte da Califórnia contra a Adobe.[120][121][123][124] O processo alegou que a Adobe violou as leis antitruste federais e estaduais ao abusar de sua posição dominante no mercado profissional de software de ilustração gráfica vetorial e que a Adobe se envolveu em uma série de medidas excludentes e anti- atos competitivos e estratégias destinadas a matar o FreeHand, o concorrente dominante do software Illustrator da Adobe, em vez de competir com base no mérito do produto de acordo com os princípios do capitalismo de livre mercado.[120][123][124] A Adobe não respondeu às reclamações e o processo acabou sendo encerrado.[120][122] A comunidade FreeHand acredita que a Adobe deve liberar o produto para uma comunidade de código aberto se não puder atualizá-lo internamente.[121]
A partir de 2010, em sua página de produto FreeHand, a Adobe afirmou: "Embora reconheçamos que o FreeHand tem uma base de clientes leais, encorajamos os usuários a migrar para o novo software Adobe Illustrator CS4, que oferece suporte a PowerPC e Macs baseados em Intel e Microsoft Windows XP e Windows Vista." A partir de 2016, a página do FreeHand não existe mais; em vez disso, ele simplesmente redireciona para a página do Illustrator. O servidor FTP do software da Adobe ainda contém um diretório para o FreeHand, mas está vazio.
Taxas de cancelamento
[editar | editar código-fonte]Em abril de 2021, a Adobe recebeu críticas de usuários do Twitter pelas taxas de cancelamento da empresa depois que um cliente compartilhou um tweet mostrando que foi cobrada uma taxa de cancelamento de $ 291,45 por sua assinatura da Adobe Creative Cloud. Muitos também mostraram suas taxas de cancelamento para Adobe Creative Cloud, o que levou muitos a encorajar a pirataria de produtos Adobe e/ou compra de alternativas com preços mais baixos ou usando software FOSS. Além disso, há relatos de que, com a alteração das assinaturas, é possível evitar o pagamento dessa taxa.[125][126]
CEOs
[editar | editar código-fonte]- John Warnock (1982-2000)
- Bruce Chizen (2000-2007)
- Shantanu Narayen (2007–presente)
Ver também
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Referências
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Ligações externas
[editar | editar código-fonte]- Sítio oficial (em inglês)
- Sítio oficial (em português brasileiro)
- Sítio oficial (em português)
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